segunda-feira, 31 de agosto de 2009

Piada...

Só hoje, numa ligação de cerca de 1 hora de duração, a Claro violou, no mínimo, 6 artigos do Código de Defesa do Consumidor.

E eu fui obrigada a escutar frases do tipo:

- "Os atendentes da loja Claro têm esse costume de não passar todas as informações para o cliente. Sabe como são os vendedores, ne? Eles só querem efetuar a venda. Esquecem do que vem depois".

- "A senhora tem razão! A cobrança é indevida, mas, infelizmente, não temos como retirar da sua conta. Esse mês a senhora vai ter que pagar."


No final das contas, depois de recitar uma dezena de artigos, e mencionar toda sorte de afrontas ao CDC, consegui tirar os R$26,80 cobrados indevidamente na minha conta.

Um comentário:

Victor disse...

Go get then, sis!

=****